Comment calculer le vrai CAC d'un éditeur Saas
- OPEXEngine by Lauren Kelley
- 17 déc. 2018
- 1 min de lecture
Le CAC (Customer Acquisition Cost) peut être facilement biaisé sans un affinage précis des coûts de vente.
Opexengine donne des indications pratiques de ventilation de charges pouvant impacter significativement ces coûts de vente :
- Le Customer Success
- Le Onboarding (avant vente et implémentation initiale)
Négliger ces coûts cachés peut conduire à de graves erreurs d'appréciation de la rentabilité d'une société Saas.
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